Клиенти от ЕС / извън ЕС (EU / Non-EU Customers)
AirTec обслужва клиенти от Европейския съюз и извън ЕС (включително САЩ).
Процедурите се различават в зависимост от региона. Моля, запознайте се внимателно с информацията по-долу.
Задължителен предварителен контакт – ВАЖНО
За всички международни пратки клиентът е ЗАДЪЛЖЕН да се свърже с нас предварително
по телефон или имейл, преди да изпрати каквито и да било части.
Целта е:
-
потвърждение на точния адрес и получател;
-
инструкции за митнически документи;
-
избягване на забавяния, връщане на пратки или митнически проблеми.
Данни за получателя – МНОГО ВАЖНО
⚠️ Получателят ЗАДЪЛЖИТЕЛНО трябва да бъде ФИРМАТА, а НЕ частно лице.
✅ Коректни данни за получател:
Фирма: Adler Auto LTD
Град: Годеч
Улица: Грамада 1 Б
Пощенски код: 2240
Област: София-област
Държава: България
Телефон:
+359 888 931 886
+359 878 555 940
Имейл: info@air-tec.bg
Цялата имейл кореспонденция се обработва от управителя:
Богомил Богомилов
⚠️ Критично важно за митническо освобождаване
-
Получателят ВИНАГИ трябва да бъде „Adler Auto LTD“.
-
Пратки, адресирани до частно лице, могат да доведат до:
-
сериозни забавяния;
-
допълнителни документи и разходи;
-
или невъзможност за митническо освобождаване.
-
Клиенти от Европейския съюз (EU Customers)
За клиенти от ЕС процесът е най-опростен:
-
❌ Няма митническо оформяне
-
❌ Няма вносни мита и данъци
-
✔ Свободно движение на стоки в ЕС
Процес:
-
Клиентът изпраща компонента до AirTec
-
Извършваме ремонт или Exchange Service
-
Компонентът се връща обратно до клиента
Транспорт: DHL или друг куриер
Плащане: банков превод / PayPal
Срокове: стандартни за ЕС
Клиенти извън ЕС (Non-EU Customers – Repair & Return)
(включително САЩ)
За всички клиенти извън Европейския съюз, включително САЩ, пратките се обработват по процедура
Repair & Return (временно изпращане за ремонт).
Основни принципи:
-
✔ Временен износ / внос
-
✔ Митническо оформяне
-
✔ Декларация „Repair & Return“
-
✔ Коректно описани стойности и съдържание
AirTec съдейства с необходимата информация и указания, но:
-
клиентът носи отговорност за митнически такси, данъци и местни разходи (ако има такива).
Транспорт: основно DHL
Плащане: банков превод / PayPal
Срокове: зависят от митническата обработка
ℹ️ Подробните изисквания и документи са описани в отделната страница „Documents & Customs“.
Отговорност на клиента
-
Клиентът носи отговорност за коректното попълване на всички данни за изпращане.
-
AirTec не носи отговорност за забавяния, допълнителни разходи или проблеми, възникнали вследствие на неправилно адресирани пратки или некоректни документи.
