Депозитна политика при Exchange Service
Настоящата страница описва депозитната политика, приложима при използване на Exchange Service (обменна услуга), предлагана от AirTec.
Използването на Exchange Service означава, че клиентът се е запознал и приема изцяло условията, описани по-долу.
1️⃣ Цел на депозита
Депозитът представлява гаранционна сума, която има за цел да обезпечи:
-
връщането на оригинален OEM компонент от клиента;
-
връщането на компонент, който е годен за ремонт;
-
спазването на договорените срокове и условия по Exchange Service.
Депозитът не е допълнителна такса, а временна гаранция, обвързана с коректното приключване на услугата.
2️⃣ Депозитът е задължителен
При всички Exchange Service заявки депозитът е ЗАДЪЛЖИТЕЛЕН.
Няма изключения, независимо от:
-
модел на автомобила;
-
стойност на ремонта;
-
държава на клиента;
-
предишни взаимоотношения.
3️⃣ Заплащане на депозита
Депозитът се заплаща заедно с цената на ремонта, както следва:
-
при получаване (лично предаване или наложен платеж – за България);
-
или предварително по банков път / PayPal (за международни клиенти).
Exchange Service се активира само след потвърдено плащане.
4️⃣ Условия за възстановяване на депозита
✅ Депозитът се възстановява, когато са изпълнени ВСИЧКИ условия:
-
клиентът връща оригинален OEM компонент;
-
компонентът не е ремонтиран, отварян или модифициран от трета страна;
-
компонентът е технически годен за ремонт;
-
компонентът е върнат в договорения срок;
-
няма щети, причинени от неправилен монтаж или транспорт.
Възстановяването на депозита се извършва след техническа оценка от AirTec.
5️⃣ Условия, при които депозитът НЕ се възстановява
❌ Депозитът не се възстановява, ако:
-
клиентът не върне компонент;
-
върнатият компонент не е оригинален OEM (копие, реплика, афтърмаркет);
-
компонентът е ремонтиран или отварян от друга фирма;
-
компонентът е в състояние, което прави ремонта невъзможен;
-
компонентът е върнат извън договорения срок, без предварително съгласуване;
-
са нанесени допълнителни повреди вследствие на неправилен монтаж или лош транспорт.
AirTec си запазва правото да задържи част или целия депозит, в зависимост от конкретния случай.
6️⃣ Компоненти, ремонтирани от трети страни – важно уточнение
Компоненти, които са били ремонтирани от други сервизи, не се приемат по Exchange Service.
Причината е, че:
-
използваните методи и материали се различават съществено от стандартите на AirTec;
-
в много случаи това води до необратими вътрешни повреди, които правят последващ ремонт невъзможен.
В такива случаи депозитът не подлежи на възстановяване.
7️⃣ Срок за връщане на компонента
Срокът за връщане на оригиналния компонент се уточнява индивидуално при заявяване на услугата.
При неспазване на срока:
-
AirTec има право да задържи депозита;
-
или да удължи срока само след предварително писмено съгласие.
8️⃣ Транспорт и риск
-
Всички разходи за транспорт са за сметка на клиента;
-
рискът по време на транспортиране е на клиента;
-
изискванията за опаковка са описани в страницата Shipping & Transport.
9️⃣ Техническа оценка
Всеки върнат компонент преминава професионална техническа оценка в AirTec.
Решението дали компонентът:
-
подлежи на ремонт;
-
е частично годен;
-
или е напълно негоден
се взема единствено от AirTec, на базата на техническо състояние.
🔟 Заключение
Deposit Policy е създадена, за да гарантира коректен, прозрачен и справедлив Exchange Service както за клиента, така и за AirTec.
Използването на Exchange Service означава пълно приемане на настоящата депозитна политика.
