Тази страница има за цел да ви подготви преди изпращането на амортисьор или компонент на окачване към AirTec.
Спазването на описаните по-долу указания предотвратява повреди, забавяния и недоразумения.
1️⃣ Проверка преди изпращане
Преди да изпратите компонент към AirTec, моля, уверете се, че:
-
компонентът е оригинален OEM;
-
компонентът НЕ е отварян или ремонтиран от друга фирма;
-
компонентът е повреден / нефункционален и подлежи на ремонт;
-
компонентът е цял и комплектен, без липсващи части, конектори или крепежи.
⚠️ Афтърмаркет части, копия, реплики или компоненти, ремонтирани от трети страни, може да не бъдат приети за ремонт.
2️⃣ Изисквания към опаковката – ВАЖНО
Отговорност на клиента е да изпрати своите части добре и сигурно опаковани.
Изисквания към опаковката:
-
здрава кашонена опаковка;
-
достатъчно омекотяващ материал (балонно фолио, пяна и др.);
-
компонентът трябва да бъде фиксиран, така че да не се движи в кашона;
-
чувствителните зони (щуцери, клапани, конектори) трябва да бъдат добре защитени.
⚠️ Поради големия брой пратки, които AirTec получава, е възможно повредена пратка да бъде приета без предявяване на рекламация към куриера.
В такъв случай AirTec НЕ носи отговорност за щети, възникнали по време на транспорта.
3️⃣ Почистване и подготовка
Преди изпращане:
-
компонентът трябва да бъде източен от течности, доколкото е възможно;
-
не трябва да има активни течове;
-
компонентът трябва да бъде без груби замърсявания, които могат да замърсят други пратки или работната среда.
4️⃣ Идентификация на пратката – контактни данни
⚠️ Поради GDPR регулации, куриерските компании често скриват телефонния номер на подателя.
Затова е силно препоръчително в пратката да има бележка със следната информация:
-
име и фамилия / фирма;
-
телефонен номер;
-
имейл адрес;
-
при възможност – номер на поръчка или кратко описание на проблема.
Това значително улеснява и ускорява комуникацията.
5️⃣ Какво НЕ трябва да изпращате
Моля, не изпращайте:
-
афтърмаркет, копия или реплики;
-
компоненти, ремонтирани от други сервизи;
-
части, за които предварително сте били информирани, че не подлежат на ремонт;
-
допълнителни аксесоари или несвързани компоненти.
6️⃣ Отговорност и риск
-
Рискът по време на транспортиране е изцяло за сметка на клиента;
-
AirTec не носи отговорност за щети, причинени от:
-
лоша или недостатъчна опаковка;
-
неправилен избор на куриер;
-
механични удари по време на транспорт.
-
Изпращането на компонент към AirTec означава, че клиентът приема тези условия.
7️⃣ Адрес за изпращане
Преди да изпратите пратка, моля, обърнете внимание на следното:
📦 Изпращане с куриер Спиди (Speedy) – България
Пратки могат да бъдат изпращани до офис на Спиди в гр. Годеч.
ℹ️ Важно:
-
В град Годеч има само един офис на Спиди;
-
Пратки до друг офис в града не са възможни, тъй като такива не съществуват;
-
Други куриерски компании нямат офиси в гр. Годеч.
🚚 Изпращане с други куриери / доставка до адрес
При използване на други куриерски компании, пратките трябва да бъдат изпращани директно до адреса на AirTec:
AirTec / Adler Auto LTD
ул. Грамада 1 Б
гр. Годеч
📞 Телефон: +359 878 555 940
🌍 Международни пратки – ЗАДЪЛЖИТЕЛНО ИЗИСКВАНЕ ЗА ПОЛУЧАТЕЛ
При всички международни пратки (ЕС / извън ЕС / САЩ) получателят ЗАДЪЛЖИТЕЛНО трябва да бъде ФИРМАТА, а НЕ частно лице.
⚠️ Пратки, адресирани до частно лице, могат да доведат до:
-
сериозни забавяния;
-
допълнителни митнически изисквания и разходи;
-
проблеми или невъзможност за митническо освобождаване.
✅ Коректни данни за получател (International Shipments)
Company: Adler Auto LTD
City: Godech
Street: Gramada 1 B
Postal Code: 2240
Province: Sofia-oblast
Country: Bulgaria
Phone:
+359 888 931 886
+359 878 555 940
Email: info@air-tec.bg
All email correspondence is handled by the company manager:
Bogomil Bogomilov
⚠️ Критично важно
Получателят ВИНАГИ трябва да бъде изписан като:
Adler Auto LTD
❌ Не използвайте име на физическо лице като получател.
❌ Не комбинирайте фирма + лично име като получател.
Неспазването на това изискване може да доведе до митнически проблеми, за които AirTec не носи отговорност.
Заключение
Коректната подготовка, опаковане и адресиране на компонента са ключови за:
-
безопасен транспорт;
-
бърза обработка;
-
безпроблемен ремонт или Exchange Service.
При въпроси или несигурност винаги се свържете с AirTec предварително, преди да изпратите пратка.
